Notícias FBP - Fórum Brasileiro de Processos

Business Process Day 2006

No dia 21 de setembro o INSADI, Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual, através do Fórum Brasileiro de processos - FBP, promoveu mais uma edição do evento anual da Comunidade de Processos, Business Process Day 2006. O evento, a exemplo do ano anterior, foi composto de duas fases distintas: na parte da manhã, três salas temáticas, TI, RH e Gestão para a apresentação e discussão de metodologias, novidades técnicas e cases, por parte de especialistas em gestão de processos; já na parte da tarde foram apresentados cases empresariais, entre eles Siemens, Ticket Accor Services e CitiBank.

O evento também homenageou o "Gestor de Processos do Ano", eleito por um comitê de profissionais da área e integrantes do Fórum Brasileiro de Processos. Este ano foi escolhido o Gestor de Processos do Banrisul, João Carlos Malheiros em função de suas atividades na organização. Nas edições anteriores foram homenageados profissionais do Grupo Rede, Geraldo Martins Riera Filho e Hamburg Süd, Mário Gomes.

A programação do evento foi a seguinte:

8h30 Credenciamento

8h55 Sala Gestão: Abertura Carlos Sert Gimenes
Coordenador do FBP

Sala TI: Abertura Luis Alberto Piemonte - Presidente INSADI

Sala RH: Abertura Dieter Kelber - Diretor Executivo INSADI

9h00 Sala Gestão: Implementação da Gestão de Processos na
Aliança Navegação e Logística - Case Hamburg SÜD e ALIANÇA
Mario Gomes - Gerente de Processos - Hamburg Süd

Sala TI: A Importância do ITIL na Gestão de Processos
Bruno Aguirre - Diretor Ilumna

Sala RH: Gestão de Pessoas em Ambiente de Processos
Márcio Zenker - Consultor/Instrutor INSADI

9h50 Sala Gestão: Governança de Processos na Gestão Empresarial
Luis Alberto Piemonte - Presidente INSADI

Sala TI: Ferramentas para Mapeamento e Modelagem de
Processos - Wagner Bianchini - Consultor/Instrutor INSADI

Sala RH: Avaliação de Desempenho com Foco em
Competências e o Impacto na Gestão de Processos
Rogério Leme - Diretor ÂncoraRH

10h40 Coffee-break

11h10 Sala Gestão: Gestão de Processos e Qualidade
Marcia Andréa de Matos Leal
Diretora de Gestão e Qualidade TELEMAR

Sala TI: BPMS - Novidades e Tendências
Vinicius Amaral - Diretor de Negócios e Tecnologia - iProcess
Sala RH: Change Management

Paulo Chebel e Ana Lúcia de Mattos Santa isabel
Consultores/Instrutores INSADI

12h00 Intervalo

13h45 Abertura da Sessão Plenária
Dieter Kelber - Diretor Executivo INSADI

13h50 Nível de Maturidade em Gestão de Processos - Case SIEMENS
Roberto Pereira - CIO Business Relations Latin America

14h40 Melhores Práticas na Execução de Processos
Case TICKET ACCOR SERVICES
Viviane Neiva Salyna - Gerente de Processos

15h30 Coffee Break

15h50 Melhores Práticas na Contratação de Consultorias em Gestão de
Processos - Case CITIBANK
José Carlos Ferreira - Gestor de Processos

16h40 Mesa Redonda - "A Estrutura Gerencial x Dono dos Processos.
Quem deve cuidar dos processos na estrutura organizacional?"
Coordenação: Carlos Sert Gimenes - Coordenador do FBP -
Consultor/Instrutor do INSADI
Debatedores: Roberto Pereira, José Carlos Ferreira, João Carlos Malheiros,
Maria Andréa de Matos Leal, Viviane Neiva Salyna, Luis A. Piemonte

17h10 Homenagem ao Gestor de Processos 2006
Entrega do Prêmio ao homenageado por Dieter Kelber
Diretor Executivo do INSADI

17h25 Sorteio de Prêmios, Happy Hour e Networking

Como grande atração do evento foi o lançamento da Certificação de profissionais em Gestão de Processos.

A certificação será dividido em três níveis: o Mapeador e Modelador de Processos (Nível 1); o Arquiteto de Processos (Nível 2) e o Gestor de Projetos de Processos (Nível 3). No Nível 1 a certificação terá validade de um ano, no Nível 2 três anos e no Nível 3 cinco anos. Os requisitos para conquista da certificação estão no final do texto.

O Fórum Brasileiro de Processos é responsável pelo programa que é coordenado pelo Insadi e validado por um Conselho de Certificação formado por representantes de empresas e organizações do setor público e privado com ampla atuação e uso da gestão de processos no Brasil e exterior. Segundo o diretor do Insadi, os cursos preparatórios para o Nível 1, começarão a ser realizados a partir de novembro e os Níveis 2 e 3 estão previstos para 2007. Os testes para a certificação acontecem logo na seqüência no mesmo mês e em dezembro.

REQUISITOS PARA CERTIFICAÇÃO:
Nível 1 - Mapeador e Modelador de Processos
- Conhecimento de Mapeamento e Modelagem de Processos ("as is")
- 1 ano de prática comprovada no mapeamento, modelagem e desenho de processos
- Aceitação e aprovação da atuação através de verificação das informações prestadas
- Aprovação no Exame de Certificação aplicado pelo Fórum Brasileiro de Processos (FBP). Prova presencial com 100 questões.

Nível 2 - Arquiteto de Processos
- Certificação Nível 1
- Conhecimento de Arquitetura de Processos, elaboração da situação futura ("should be")
- 3 anos de prática comprovada no mapeamento, modelagem e desenho de processos e elaboração da situação futura ("should be")
- Comprovação de atuação na prática através de entrevista presencial e/ou a distância pela Internet
- Aprovação no Exame de Certificação aplicado pelo Fórum Brasileiro de Processos (FBP). Prova presencial com 150 questões.

Nível 3 - Gestor de Projetos de Processos
- Certificação Nível 2
- Conhecimentos de Mapeamento e Modelagem de Processos, Arquitetura de Processos, Gestão de Projetos (PMBOK), Processos de Negócios e Gestão de Pessoas
- 5 anos de prática comprovada em Gestão de Projetos, incluindo "as is", "should be", implementação e coordenação do time participante
- Aprovação em assessment através da banca composta por especialistas da área de Gestão de Processos, Gestão de Projetos e Gestão de Pessoas
- Aprovação no Exame de Certificação aplicado pelo Fórum Brasileiro de Processos (FBP). Prova presencial com 200 questões.

Completando cinco anos de atuação, o Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual (Insadi) é pioneiro e líder na divulgação e disseminação da Gestão de Processos no Brasil. Com escritórios em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Brasília (DF), a entidade realiza cursos, treinamentos, programas de desenvolvimento e consultorias (Business Processes School) e promove os eventos Fórum Brasileiro de Processos (FBP) e Business Process Day. Já a sua unidade Human Excellence promove trabalhos na área comportamental, onde usando a metodologia TAR desenvolve o alinhamento entre as competências técnicas e as de atitude.

Para o diretor do Insadi, Dieter Kelber, o principal propósito do trabalho é mostrar que a gestão de processos não se restringe à tecnologia, como costuma ser vista por outras áreas. "Pelo contrário, como o seu próprio nome diz, ela envolve processos de negócios, o que abrange não só TI mas todas as áreas envolvidas com o atendimento às necessidades dos clientes: marketing, vendas, RH, logística, finanças, etc. "E os profissionais de processos de negócios são os responsáveis por promover a integração dessas atividades", considera.