MAPEADOR E MODELADOR DE PROCESSOS

PERFIL DO PROFISSIONAL CONFORME PRÁTICA DE MERCADO

Formação mínima a nível técnico em administração, sistemas, ciências da computação, etc. Graduação em áreas equivalentes, inclusive engenharia, desejável.

Inglês fluente para leitura e entendimento de textos

REQUISITOS MÍNIMOS PARA CERTIFICAÇÃO

Conhecimentos de Mapeamento e Modelagem de Processos ( "as is" );

1.500 horas de prática comprovada no mapeamento, modelagem e desenho de processos;

COMPROVAÇÃO DOS REQUISITOS MÍNIMOS

Aceitação e aprovação da atuação prática através de verificação das informações prestadas;

Aprovação no Exame de Certificação aplicado pelo FBP. Prova presencial com 100 perguntas. Número de acertos mínimo 70%;

CONHECIMENTOS VERIFICADOS NO EXAME

Básico de Processos
- Empresa Tradicional e Orientada a Processos (Gestão de / por processos)
- Macro Processos
- Definição de processo / classificação de processos / níveis descritivos(processo, sub-processo, atividade, tarefa)
- Componentes do Processo (IGOE)
- Interação do Processo com o Negócio
- Demanda de Mapeamento de Processos (Gestores -> Mapeadores -> Arquitetos/Inovadores -> Implantação (PMI) -> Controle via Gestores)

Modelagem de Processos
- Notação de Processos ou Modelagem
- Business Process Management Initiative e Office Management Group
- Definição e entendimento de Processo de Negócios
- BPMI, BPML, Bpel, BPMS, UML - Noções básicas
- Conjunto Básico de Figuras - Core set of Diagrams

Mapeamento de Processos
- Descrição da etapa do projeto: "as is"
- Conhecimentos aprofundados da etapa "as is"
- Noções básicas das etapas "should be", implementação e "implementação de Quick Wins"
- Preparação do ambiente
- Definição participantes do projeto (cargos x pessoas x personalidade)
- O trabalho em Projetos de Mapeamento
- Objetivos do Mapeamento
- Obtenção de informações dos participantes - metodologias
- Documentação, registro do levantamento das informações, métricas,pontos de melhoria, sistemas, aderência às normas, etc.
- Formas de apresentação do resultado "as is" do projeto
- Aplicações de Ferramentas da Qualidade

VALIDADE DA CERTIFICAÇÃO

02 (dois) anos, podendo ser prorrogada sucessivamente por igual período através do atendimento dos procedimentos descritos no item revalidação de certificações.