··= Fórum Brasileiro de Processos =··

 C E R I F I C A Ç Ã O  N Í V E L  2  -   A R Q U I T E T O  D E  P R O C E S S O S

 P E R F I L  D O  P R O F I S S I O N A L  C O N F O R M E  P R Á T I C A  D E  M E R C A D O

- Formação mínima a nível de graduação em administração, sistemas, ciências da computação, engenharia, etc.
- Pós-graduação em áreas complementares e especializadas desejável.
- Gestão de Projetos e PMBOK
- Inglês fluente para leitura e entendimento de textos


 R E Q U I S I T O S   M Í N I M O S  P A R A   C E R T I F I C A Ç Ã O

Certificação Nível 1 válida;
Conhecimentos de Arquitetura de Processos, elaboração da situação futura ("should be");
3.000 horas de prática comprovada no mapeamento, modelagem e desenho de processos e elaboração da situação futura ( "should be" );

 C O M P R O V A Ç Ã O  D O S  R E Q U I S I T O S   M Í N I M O S

Confirmação da válidade da Certificação de Nível 1;
Aceitação e aprovação da atuação prática através de verificação das informações prestadas e através de entrevista presencial e/ou a distância pela Internet;
Aprovação no Exame de Certificação aplicado pelo FBP. Prova presencial com 150 perguntas. Número de acertos mínimo 70%;


 C O N H E C I M E N T O S   V E R I F I C A D O S  N O  E X A M E

Processos e o Negócio
- Definição de processo / classificação de processos / níveis de detalhamento (processo, sub-processo, atividade, tarefa)
- Interação do Processo com o Negócio
- Demanda de Mapeamento de Processos (Gestores -> Mapeadores -> Arquitetos/Inovadores -> Implantação (PMI) -> Controle via Gestores)
- Principais tipos de ferramentas de desenho e ferramentas de desenvolvimento de processos
- Notação de Mapeamento (modelagem completa)

Projetos de Mapeamento
- Etapas do Projeto ("As Is", "Should Be" e Implantação)
- Noções principais PMBOK
- Metodologia de definição do que deve ser mapeado e as razões
- Identificação de Processos de Negócios, Macro Processos, Processos de apoio, Sub-Processos e Processos de Área
- Gestão de Mudança
- Registro de indicadores
- Definição equipe de projeto
- Skills do facilitador
- Fatores críticos de sucesso

Mapeamento de Processos Situação Futura
- Situação atual, pontos de melhoria
- Alinhamento do processo com o objetivo do projeto
- Como obter informações dos participantes - metodologia
- Definição participantes do projeto (cargos x pessoas x personalidade)
- Documentação, registro do levantamento das informações, métricas, pontos de melhoria, sistemas, aderência às normas, etc.
- Indicadores de desempenho e metas (KPI)
- Capacidade Produtiva (tempo, recursos)
- Custos da atividade ABC
- Ferramentas de melhoria contínua (MASP, PDCA, GUT, FMEA, DMAIC)
- Quick Win e projetos de melhoria
- Simulação da Implantação (software, teste piloto)
- Forma de apresentação do resultado "Should Be" do projeto
- Forma de solicitação do Projeto de Melhoria para área de Projetos de Processos
- Validação da implantação do Projeto de Melhoria (solicitado, realizado)


 V A L I D A D E   D A   C E R T I F I C A Ç Ã O

03 (três) anos, podendo ser prorrogada sucessivamente por igual período através do atendimento dos procedimentos descritos no item revalidação de certificações.


 N Í V E I S   D E   C E R T I F I C A Ç Ã O


NÍVEL 1 - MAPEADOR E MODELADOR DE PROCESSOS

NÍVEL 2 - ARQUITETO DE PROCESSOS

NÍVEL 3 - GESTOR DE PROJETOS DE PROCESSOS

 I N F O R M A Ç Õ E S   S O B R E   O   E X A M E   


NÍVEL 1 - MAPEADOR E MODELADOR DE PROCESSOS

NÍVEL 2 - ARQUITETO DE PROCESSOS (em breve)

NÍVEL 3 - GESTOR DE PROJETOS DE PROCESSOS (em breve)

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